Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Rosalina Beauty

Dernière mise à jour : 8 février 2026

La boutique Rosalina Beauty (ci-après « nous », « notre » ou « l'Entreprise ») exploite ce site web et est responsable du traitement de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat sur notre boutique propulsée par Shopify, ou communiquez avec nous.

1. Informations personnelles que nous collectons

Selon votre interaction avec nos Services, nous collectons les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées : Nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : Détails de transaction, mode de paiement et confirmation de paiement (via nos prestataires sécurisés comme Shopify Payments ou PayPal).
Informations du compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et paramètres de préférence.
Informations de transaction : Articles consultés, contenu du panier et historique d'achats.
Informations techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et données d'utilisation (via les cookies pour optimiser votre navigation).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Exécution de vos commandes : Traiter les paiements, organiser la livraison de vos produits de beauté et gérer les éventuels retours.
Amélioration des Services : Personnaliser votre expérience d'achat et mémoriser vos préférences de style.
Communication & Marketing : Répondre à vos demandes de support et vous envoyer (avec votre accord préalable) des offres exclusives et conseils beauté.
Sécurité & Prévention : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes pour sécuriser vos transactions.

3. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, notamment :

Shopify : Notre hébergeur et plateforme de vente.
Prestataires de services : Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos colis, nos processeurs de paiement et nos outils d'analyse de données (Google Analytics, etc.).
Autorités légales : Uniquement lorsque la loi nous l'impose pour protéger nos droits ou répondre à une procédure judiciaire.

4. Vos droits (RGPD & Espace Économique Européen)

En tant que résident de l'EEE ou du Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification : Consulter ou modifier vos données personnelles.
Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
Opposition : Demander l'arrêt du traitement de vos données (notamment pour le marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@rosalinabeauty.com.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir nos Services ou respecter nos obligations légales et fiscales en Belgique.